Storing van uw zakelijke internet verbinding: instructies voor herstel

Ethernet kabel

Storing internet, wat nu?

Mijn internet heeft storing en werkt niet meer, wat nu?

Internet storing? Geen nood! Wij helpen u graag. De meeste storingen zijn eenvoudig op te lossen. Hier onder staan een aantal stappen wat u kunt doen om uw internet verbinding te herstellen. Alles geprobeerd en lukt het nog steeds niet? Bel dan met de helpdesk van uw internet provider. Heeft u internet van Redworks? Bel dan met onze helpdesk!

Is mijn internet verbinding wel echt het probleem?

Controleer, voor dat u ook maar iets doet, of u met geen enkele PC, VoIP-telefoontoestel of ander apparaat verbinding krijgt. Krijgt u met andere apparaten wel verbinding? Dan werkt uw internet verbinding waarschijnlijk wel, maar is er een storing met dit specifieke apparaat en niet zo zeer sprake van een internet storing. Werken de andere apparaten ook niet, lees dan verder…

Controleren van het modem / de router

Controleer het modem of de router die u van uw provider heeft gekregen. Geeft deze rare meldingen? Bel dan met de helpdesk van uw internet provider. Heeft u internet van Redworks? Bel dan met onze helpdesk!

Heeft u internet van Redworks?

Controleer bij internet storing dan het volgende:

  1. Staat het modem aan? Branden de lampjes?
  2. Zo ja, focust u zich dan op de lampjes “DSL” en “Internet”.
  3. Het lampje “DSL” behoort solide groen te branden. Het mag niet knipperen.
  4. Knippert het? Wacht even twee minuten. Uiteindelijk zal het lampje moeten blijven branden.
  5. Als het “DSL” lampje brandt, zou na enkele seconden het lampje “Internet” of “INFO” groen moeten gaan branden.
  6. Indien dit niet werkt, zet het modem uit. Wacht 10 seconden en zet het modem weer aan. Het kan enkele minuten duren voordat het modem volledig is opgestart.

Heeft u geen internet van Redworks?

Overweeg een zakelijke internet verbinding van Redworks. Zakelijke internet verbindingen zijn veelal van hogere kwaliteit en kennen een hogere service graad.
Kijk op de website van allestoringen.nl voor een storing bij uw provider.

Nog steeds storing? Bel met onze helpdesk!

Bel dan met de helpdesk van uw internet provider. Heeft u internet van Redworks? Bel dan met onze helpdesk!

FRITZ!Box 7560
Vond u dit bericht interessant?

Voicemail instellen: aanzetten, uitzetten en afluisteren

Envelop

Redworks Voicemail instellen

Uw persoonlijke Redworks voicemail via 1233

U wilt niet altijd gestoord worden, maar toch bereikbaar zijn? Gebruik dan de gratis Redworks voicemail dienst, gratis bij de Hosted VoIP oplossing van Redworks.

Uw eigen, persoonlijke voicemailbox, bereikbaar via 1233.
Deze instructies zijn bedoeld om uw voicemail boodschap in te spreken of te wijzigen!

Het instellen van uw voicemail boodschap is erg makkelijk.

  • Bel hiervoor naar 1233.
  • Druk vervolgens op 3, voor persoonlijke instellingen.
  • Druk vervolgens op 2, om diverse instellingen te wijzigen.
  • Uw persoonlijke wachtwoord wijzigen? Druk op 1. Voer vervolgens het nieuwe wachtwoord in (max 10 cijfers) en druk op #.
  • Datum-tijd aanduiding voor berichten uit/aan zetten? Druk op 4. Om aan te zetten, kies 1. Om uit te zetten, kies 2.
  • Automatisch afspreken van uw berichten als u naar 1233 belt? Kies 6. Om aan te zetten, kies 1. Uitzetten? Kies 2.
  • Inspreken persoonlijke boodschap:

Wilt u een persoonlijk bericht inspreken?

  • Bel hiervoor naar 1233.
  • Druk vervolgens op 3, voor persoonlijke instellingen.
  • Druk vervolgens op 3, voor het inspreken van berichten.
  • Wilt u alleen een melding met uw naam? Kies dan 3
  • Of wilt u een volledig zelf gesproken bericht? Kies dan 1
  • Klaar met inspreken? Druk op #.
  • Het bericht wordt nu voor u afgespeeld.
  • Akkoord? Druk #. Opnieuw opnemen? Druk *. Afluisteren van berichten

Heeft u een voicemail bericht?

  • Bel dan naar 1233.
  • Uw voicemailbox vertelt u dan hoeveel berichten er voor u zijn.
  • Wilt u deze afluisteren? Druk op 1 (of activeer autoplay, zie boven)
  • Tijdens het afluisteren van berichten heeft u de volgende opties:
  • Opnieuw afspelen, kies 4
  • Datum en tijd van bericht opvragen, kies 5
  • Bericht wissen, kies 7
  • Bericht opslaan, kies 9
  • Het afluisteren van uw voicemail berichten is gratis.
Vond u dit bericht interessant?

Redworks doorschakelen telefoon: *21* / *61* instructies

Oude telefoon

Redworks Telefoon doorschakelen

Vanaf vandaag kunt u nog makkelijker uw Redworks telefoon doorschakelen naar andere (interne) toestellen of mobiele telefoons. Voorheen was dit al mogelijk d.m.v. het *21 computergestuurde telefoonmenu.

Er zijn twee doorschakel opties

Direct doorschakelen met *21*

  1. Voorbeeld 1: U wilt uw toestel met intern centrale nummer 203, doorschakelen naar uw collega (toestel 306). Pak de hoorn op en bel naar *21*306#.
    Wanneer u terugkeert op kantoor kunt u de doorschakeling opheffen door te bellen naar #21#.
  2. Voorbeeld 2: U wilt uw toestel met intern centrale nummer 203, doorschakelen naar uw mobiele telefoon (06-12345678). Pak de hoorn op en bel naar *21*0612345678#.
    Wanneer u terugkeert op kantoor kunt u de doorschakeling opheffen door te bellen naar #21#.

Vertraagd doorschakelen met *61*

  1. Voorbeeld 1: U wilt uw toestel met intern centrale nummer 203, indien deze niet binnen 20 seconden wordt opgenomen, doorschakelen naar uw collega (toestel 306). Pak de hoorn op en bel naar *61*306#.
    • Wanneer u terugkeert op kantoor kunt u de doorschakeling opheffen door te bellen naar #61#.
    • Voorbeeld 2: U wilt uw toestel met intern centrale nummer 203, indien deze niet binnen 20 seconden wordt opgenomen, doorschakelen naar uw mobiele telefoon (06-12345678). Pak de hoorn op en bel naar *61*0612345678#.
      Wanneer u terugkeert op kantoor kunt u de doorschakeling opheffen door te bellen naar #61#.
    • De standaard vertraging is 20 seconden. Uw toestel rinkelt dus eerst 20 seconden alvorens deze wordt doogeschakeld naar de opgegeven bestemming. U kunt deze interval ook zelf aanpassen.
      Voorbeeld 3: U wilt uw toestel met intern centrale nummer 203, indien deze niet binnen 45 (!) seconden wordt opgenomen, doorschakelen naar uw mobiele telefoon (06-12345678). Pak de hoorn op en bel naar *61*0612345678#45#.
      Wanneer u terugkeert op kantoor kunt u de doorschakeling opheffen door te bellen naar #61#.

Belangrijk bij doorschakelen!

Indien uw toestel deel uit maakt van een groep (bijv, 020-12345678 doen toestellen 201 t/m 204 rinkelen), dan zal met de doorschakeling slechts 1 toestel doorschakelen. De andere toestellen functioneren zoals voorheen. U schakelt dus door per toestel en niet per groep!

Bent u benieuwd hoe u doorschakelkosten kunt elimineren?
Bekijk wat onze mobiele abonnementen voor uw bedrijf kunnen betekenen: met vast op mobiel!
Vond u dit bericht interessant?