COVID-19 / Corona en thuiswerken voorkomt economische malaise MKB
Corona virus / COVID-19 en het MKB
Het COVID-19 virus, ook wel Coronavirus genoemd, zorgt voor een massale shutdown van het MKB. Mensen met essentiële beroepen worden verzocht gewoon aan het werk te gaan (mits klachtenvrij), anderen worden verzocht zo veel mogelijk thuis te blijven.
Horeca, sportgelegenheden en zelfs scholen gaan dicht. Anderen melden zich uit voorzorg ziek. De overheid komt weliswaar met noodmaatregelen (BMKB-regeling voor MKB tijdens Coronavirus), maar voorkomt dit alles wel een economische malaise?
Het werk komt stil te liggen. Orders worden niet meer geplaatst, of kunnen niet meer worden aangenomen. Een supply-keten (van niet cruciale voorzieningen) komt stil te liggen. Omzet daalt, wederkerende kosten blijven gewoon aanhouden.
Corona virus / COVID-19 en thuiswerken
Tegenwoordig maakt bijna iedereen gebruik van E-Mail en cloud oplossingen zoals Office365 met Microsoft Teams. Dit maakt communiceren al een stuk makkelijker. Maar soms volstaat E-Mail niet. Persoonlijk contact is dan gewenst: Eén telefoontje kan al vaak veel verheldering brengen. Maar niet iedereen heeft een mobiel van de zaak, or wil zijn/haar mobiele nummer aan derden geven.
Hosted VoIP is zo flexibel, dat de beller niet eens zal merken dat zijn/haar gesprekspartner zich niet op kantoor bevindt. Het keuzemenu blijft gewoon werken, doorschakelingen naar huntgroepen ook.
Telefoniste/secretaresse
Met BLF/presence-indicatie kan de telefoniste/receptioniste gewoon zien wie in gesprek is en ingelogd is. Zelfs indien mensen vanuit een geografisch andere locatie werken. (zie foto hiernaast, groene/rode lampjes).
Met een vast-mobiel oplossing koppelt u uw vaste telefoonnummer aan uw mobiele nummer. U bent dan gewoon bereikbaar via uw mobiele nummer, maar eveneens bereikbaar via het vaste nummer. De beller merkt geen verschil en betaalt het reguliere tarief.
Ook bij uitgaande oproepen ziet de gebelde uw vaste nummer.
Vast-Mobiel integratie is zo geavanceerd, dat zelfs de telefoniste en uw collega’s middels presence kunnen zien of u in gesprek bent.
Klant ervaringen Redworks Hosted VoIP
René Haas, ICT-coördinator van Stokvis Tapes vertelt wat Hosted VoIP van Redworks voor zijn organisatie heeft betekend:
Stokvis Tapes kan in de huidige periode gelukkig een aantal kantoormedewerkers thuis laten werken.
Buiten een laptop met netwerkverbinding maken we het thuiswerken een stuk klantvriendelijker en ook een stuk eenvoudiger communiceren voor alle collega’s, door het vaste kantoor telefoontoestel meet te laten nemen.
Gelukkig lukt dat goed met de VoIP toestellen van Redworks.
Je neemt je toestel mee naar huis.
Je sluit het toestel met een netwerkkabel op je router thuis aan.
En je belt nu en wordt gebeld alsof je op kantoor ben.
Over Stokvis Tapes
Stokvis Tapes heeft wereldwijd meer dan 1200 specialisten in dienst die samen werken aan op maat gemaakte, effectieve oplossingen met zelfklevende tapes.
Stokvis Tapes heeft vestigingen verspreid over meer dan 20 landen waardoor ze een globale speler zijn.
Het telefonieplatform in Nederland is meervoudig redundant, d.w.z. dubbel uitgevoerd. Bij calamiteiten zal het A-netwerk tussen 1-10ms overschakelen naar ons B-netwerk. Hiermee kunnen wij u de hoogst mogelijke up-time garanderen.
Bent u klant en bent u niet tevreden? Heeft u een klacht? Neem dan contact met ons op! Klant tevredenheid vinden wij erg belangrijk. Daarom zullen wij er alles aan doen om uw ontevredenheid weg te nemen.