Bereikbaarheid garanties 112 meldkamer

Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden (VGGM) is de hulpverleningsorganisatie voor brandweer, ambulancezorg en gemeentelijke gezondheidsdienst voor de regio Gelderland-Midden. Alle verbindingen van 15 gemeenten komen hier samen. Het werk gaat letterlijk om leven of dood. Als iemand 112 belt, moet hulp zo snel mogelijk onderweg zijn, 24 uur per dag en 7 dagen per de week.

Kort geleden kregen wij de vraag van VGGM om haar bestaande netwerk te herzien. Zij wilden graag haar bestaande infrastructuur meer redundant maken. De verbindingen waren nog niet gekoppeld. Het risico daarbij was dat er bij en calamiteit voor geruime tijd een beperking op de dienstverlening optreedt. En dat risico wil een meldkamer uiteraard niet lopen.

Wij hebben als oplossing een redundant netwerk tussen het Redworks netwerk en de VGGM locatie te Nijmegen aangeboden. Hierbij hebben we gebruik gemaakt van twee onafhankelijke glasvezel leveranciers. Ook hebben we voor twee aparte aansluitingen gekozen; één voor internet en één voor bellen. Over deze twee aansluitingen configureert Redworks weer vier Border Gateway Protocol (BGP) sessies; twee voor internet en twee voor bellen. Dat laatste zorgt ervoor dat mocht er een verbinding wegvallen, de apparatuur automatisch overschakelt naar een andere verbinding zodat de meldkamer altijd bereikbaar blijft. 

 

Het standaard overschakelen van BGP tussen het primaire pad en het backup pad is relatief traag. Dit probleem willen we natuurlijk voorkomen. Daarom hebben we ervoor gekozen om gebruik te maken van Bidirectional Forwarding Detection (BFD). Hierdoor vermindert de duur van minimaal een half uur naar maar 3 seconden!

 

Dit is een vrij snelle overschakeling waardoor de meeste sessies blijven bestaan en de meldkamer minimale impact zal ondervinden bij een storing van een van de leveranciers. Zodra de verstoorde verbinding zich herstelt zal deze automatische weer in gebruik worden genomen. 

 

Alles hebben wij binnen één week geregeld zodat de meldkamer geen risico’s meer hoeft te nemen. Heeft u vragen over dit project of bent u ook geïnteresseerd in SIP Trunking met geografisch nummer? Neem dan contact met ons op.

Vond u dit bericht interessant?