Mini-meldkamers bij 112 centralisten in huis met veilige verbinding

Het gebouw van de meldkamer Rotterdam is niet ingericht op de anderhalve meter samenleving. En stel een centralist krijgt corona. Alle collega’s moeten dan in quarantaine of erger nog, er zijn vele ziektegevallen. 112 zou dan niet meer bereikbaar zijn. Dat kunnen we ons in Nederland niet veroorloven. Samen met Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond kwamen we tot een oplossing; thuiswerken mét een veilige verbinding!

Veilige verbinding

Een aantal centralisten van de meldkamer van Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond heeft nu een mini-meldkamer in huis. Alle apparatuur past precies in een grote koffer. Wanneer een centralist start, pakt hij of zij de koffer uit en logt in op alle systemen die de centralist normaal op de meldkamer tot beschikking heeft.

Redworks heeft voor een veilige verbinding gezorgd. We hebben een circuit gebouwd waar niemand bij kan zodat de verbinding niet gehackt kan worden. Dit is een gesloten circuit vanuit 4g verbinding. De centralisten zitten dus niet op hun eigen verbinding, dit zou te risicovol zijn. Alle gegevens zijn volledig versleuteld waardoor ze niet kunnen worden afgeluisterd door hackers. Alleen het communicatienetwerk C2000 wordt niet naar huis verbonden. Hierdoor kunnen spraakoproepen naar een ambulance nu niet via een portofoon gedaan worden. Dit is echter geen probleem, dat kon ook niet overal in de meldkamer en elke ambulance beschikt over een mobiele telefoon.

Samen met Redworks hebben wij er alles aangedaan om de gezondheid van onze centralisten niet in gevaar te brengen én de meldkamer bereikbaar te houden. Samen staan we sterk! 

– Arjen Littooij CEO/algemeen directeur Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond

4G oplossing door Redworks

Onze 4G data-only oplossing maakt gebruik van een private APN. De meldkamer beheert de SIMs en deze kunnen zij on-demand activeren en deactiveren. De private APN zorgt ervoor dat alle data is afgeschermd van andere mobiele subscriber. Deze data wordt in een apart (gesloten) circuit op het Redworks core netwerk afgeleverd, gefirewalled en doorgestuurd naar één specifieke bestemming: de systemen van de meldkamer. Ook hebben wij ervoor gezorgd dat de centralisten in tijden van calamiteiten, rampen of quarantaines zich niet hoeven bezig te houden met het administratief bijwerken van firewall regels van thuiswerkers. Hierdoor komt de security van het meldkamer netwerk ook niet in het gedrang.

De private APN oplossing is een veilige en vooral beheersbare oplossing voor de vitale diensten in ons land. Zo beschermen we de gezondheid van de centralisten en zorgen we ervoor dat de meldkamer altijd bereikbaar is, ook tijdens een crisis. Meer weten? Neem dan contact met ons op!