Geen categorie

4G oplossing voor veiligheidsregio’s

Guy behind desk with phone
Zaterdagmiddag 12 september 2020 is Veiligheidsregio Noord- en Oost-Gelderland (VNOG) slachtoffer geworden van een aanval met ransomware. De interne systemen zijn geraakt en werken beperkt. Ook kan e-mail niet gebruikt worden. Bij een ransomware kunnen slachtoffers pas vaak weer bij hun bestanden wanneer zij losgeld (‘ransom’) betalen. Gelukkig is de veiligheid bij VNOG niet in het geding, maar dit soort aanvallen wilt u voorkomen. Dat kan met de 4G oplossing van Redworks. Deze oplossing is te allen tijde relevant voor de veiligheidsregio’s, want wij zijn van mening dat de veiligheidsregio´s altijd bereikbaar moeten zijn.

Private APN

De afgelopen maanden heeft Redworks met man en macht gewerkt aan een veilige 4G oplossing voor veiligheidsregio´s. Onze 4G data-only oplossing houdt in dat er gebruik wordt gemaakt van een private APN (Access Point Name). De APN van Redworks zorgt ervoor dat alle data is afgeschermd. De data wordt geleverd in een apart (gesloten) circuit op het Redworks core netwerk. Vervolgens wordt de data doorgestuurd naar één specifieke bestemming; de systemen van de desbetreffende meldkamer. Door middel van het gesloten circuit, is het voor hackers onmogelijk om van buitenaf de klant infrastructuur binnen te dringen. Onze private APN is een oplossing voor alle veiligheidsregio´s in Nederland.

Call center

Actief in Veiligheidsregio Rotterdam Rijnmond

De oplossing is al actief bij Veiligheidsregio Rotterdam Rijnmond. Hierbij hebben de centralisten niet alleen een veilige verbinding op de werkvloer, maar is er ook een veilige verbinding gewaarborgd wanneer zij thuis moeten werken vanwege COVID-19. Lees hier meer over in ons vorige blog.

De 4G oplossing is niet alleen relevant voor het thuiswerken. Veiligheidsregio’s moeten immers altijd goed bereikbaar zijn. Stel er vindt een groot evenement of grote brand plaats en de veiligheidsregio’s zijn niet (goed) bereikbaar. Dit kan grote gevolgen hebben. Ook dan biedt de 4G oplossing van Redworks de uitkomst.

De private APN oplossing is een veilige beheersbare oplossing voor de vitale diensten in ons land. Meer weten? Neem hiervoor contact met ons op!

Vond u dit bericht interessant?

Mini-meldkamers bij 112 centralisten in huis met veilige verbinding

Het gebouw van de meldkamer Rotterdam is niet ingericht op de anderhalve meter samenleving. En stel een centralist krijgt corona. Alle collega’s moeten dan in quarantaine of erger nog, er zijn vele ziektegevallen. 112 zou dan niet meer bereikbaar zijn. Dat kunnen we ons in Nederland niet veroorloven. Samen met Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond kwamen we tot een oplossing; thuiswerken mét een veilige verbinding!

Veilige verbinding

Een aantal centralisten van de meldkamer van Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond heeft nu een mini-meldkamer in huis. Alle apparatuur past precies in een grote koffer. Wanneer een centralist start, pakt hij of zij de koffer uit en logt in op alle systemen die de centralist normaal op de meldkamer tot beschikking heeft.

Redworks heeft voor een veilige verbinding gezorgd. We hebben een circuit gebouwd waar niemand bij kan zodat de verbinding niet gehackt kan worden. Dit is een gesloten circuit vanuit 4g verbinding. De centralisten zitten dus niet op hun eigen verbinding, dit zou te risicovol zijn. Alle gegevens zijn volledig versleuteld waardoor ze niet kunnen worden afgeluisterd door hackers. Alleen het communicatienetwerk C2000 wordt niet naar huis verbonden. Hierdoor kunnen spraakoproepen naar een ambulance nu niet via een portofoon gedaan worden. Dit is echter geen probleem, dat kon ook niet overal in de meldkamer en elke ambulance beschikt over een mobiele telefoon.

Samen met Redworks hebben wij er alles aangedaan om de gezondheid van onze centralisten niet in gevaar te brengen én de meldkamer bereikbaar te houden. Samen staan we sterk! 

– Arjen Littooij CEO/algemeen directeur Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond

4G oplossing door Redworks

Onze 4G data-only oplossing maakt gebruik van een private APN. De meldkamer beheert de SIMs en deze kunnen zij on-demand activeren en deactiveren. De private APN zorgt ervoor dat alle data is afgeschermd van andere mobiele subscriber. Deze data wordt in een apart (gesloten) circuit op het Redworks core netwerk afgeleverd, gefirewalled en doorgestuurd naar één specifieke bestemming: de systemen van de meldkamer. Ook hebben wij ervoor gezorgd dat de centralisten in tijden van calamiteiten, rampen of quarantaines zich niet hoeven bezig te houden met het administratief bijwerken van firewall regels van thuiswerkers. Hierdoor komt de security van het meldkamer netwerk ook niet in het gedrang.

De private APN oplossing is een veilige en vooral beheersbare oplossing voor de vitale diensten in ons land. Zo beschermen we de gezondheid van de centralisten en zorgen we ervoor dat de meldkamer altijd bereikbaar is, ook tijdens een crisis. Meer weten? Neem dan contact met ons op!

Bereikbaarheid garanties 112 meldkamer

Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden (VGGM) is de hulpverleningsorganisatie voor brandweer, ambulancezorg en gemeentelijke gezondheidsdienst voor de regio Gelderland-Midden. Alle verbindingen van 15 gemeenten komen hier samen. Het werk gaat letterlijk om leven of dood. Als iemand 112 belt, moet hulp zo snel mogelijk onderweg zijn, 24 uur per dag en 7 dagen per de week.

Kort geleden kregen wij de vraag van VGGM om haar bestaande netwerk te herzien. Zij wilden graag haar bestaande infrastructuur meer redundant maken. De verbindingen waren nog niet gekoppeld. Het risico daarbij was dat er bij en calamiteit voor geruime tijd een beperking op de dienstverlening optreedt. En dat risico wil een meldkamer uiteraard niet lopen.

Wij hebben als oplossing een redundant netwerk tussen het Redworks netwerk en de VGGM locatie te Nijmegen aangeboden. Hierbij hebben we gebruik gemaakt van twee onafhankelijke glasvezel leveranciers. Ook hebben we voor twee aparte aansluitingen gekozen; één voor internet en één voor bellen. Over deze twee aansluitingen configureert Redworks weer vier Border Gateway Protocol (BGP) sessies; twee voor internet en twee voor bellen. Dat laatste zorgt ervoor dat mocht er een verbinding wegvallen, de apparatuur automatisch overschakelt naar een andere verbinding zodat de meldkamer altijd bereikbaar blijft. 

 

Het standaard overschakelen van BGP tussen het primaire pad en het backup pad is relatief traag. Dit probleem willen we natuurlijk voorkomen. Daarom hebben we ervoor gekozen om gebruik te maken van Bidirectional Forwarding Detection (BFD). Hierdoor vermindert de duur van minimaal een half uur naar maar 3 seconden!

 

Dit is een vrij snelle overschakeling waardoor de meeste sessies blijven bestaan en de meldkamer minimale impact zal ondervinden bij een storing van een van de leveranciers. Zodra de verstoorde verbinding zich herstelt zal deze automatische weer in gebruik worden genomen. 

 

Alles hebben wij binnen één week geregeld zodat de meldkamer geen risico’s meer hoeft te nemen. Heeft u vragen over dit project of bent u ook geïnteresseerd in SIP Trunking met geografisch nummer? Neem dan contact met ons op.

Vond u dit bericht interessant?

Specificatie vernieuwde factuur telefonie, internet, mobiel, etc

Euro coins

Gespecificeerde factuur binnen 1 minuut

De specificatie downloaden

Factuur ontvangen voor uw Hosted VoIP, SIP Trunk, internet of zakelijke mobiele abonnement (VaMo)? Wilt u een uitsplitsing van de kosten per account? Dat regelt u heel makkelijk, binnen 1 minuut.
Volg onderstaand stappenplan, of bekijk de video.

Stappenplan kostenuitsplitsing

  1. Ga naar de Redworks selfcare en log in.
  2. Als u bent ingelogd, klikt u links op facturatie. Daarna facturen.
  3. Kies het icoontje “specificatie”. Een CSV bestand wordt nu gedownload.
  4. Open dit CSV bestand in Excel.
  5. Klik op kolom “a”, om alle waarden te markeren
  6. Klik op tabblad “gegevens”
  7. Klik op “tekst naar kolommen”
  8. Selecteer de optie “gescheiden”
  9. Selecteer “komma” en “dubbele scheidingstekens [..]”
  10. Klik op “voltooien”
  11. Selecteer kolommen a t/m j
  12. Klik op tabblad “invoegen”
  13. Klik op “draaitabel”
  14. Klik op “ok”
  15. Selecteer “account”
  16. Dan “service name”
  17. Dan “charged amount”
  18. Sleep “charged amount” naar het vak “waardes”
  19. Pas de eigenschap aan
  20. Verander naar “som”
  21. U ziet nu alle kosten, per account, uitgesplits per categorie
Vond u dit bericht interessant?

KNAB Bank activeren zakelijke (B2B) SEPA incassomachtiging

KNAB B2B Incasso activeren

Activeren incasso machtiging

Login op KNAB internet bankieren

Als klanten naar de website https://www.knab.nl/zakelijk/betalen/zakelijke-incasso-registreren gaan en op de groene Knop drukken dan worden zij gelijk naar de juiste pagina gestuurd, nadat ze zijn ingelogd.

Stappenplan

Vul het formulier in, met de volgende waarden:
  • Naam incassant: REDWORKS B.V.
  • Incassant ID: NL33ZZZ140946600000
  • Machtiging kenmerk: <dit is een unieke code. zie bestelformulier, SEPA machtiging>
  • Soort machtiging: doorlopend
  • Maximum bedrag: nee
Kiest u toch voor een maximum bedrag, dan adviseren wij u niet minder dan 3x het maandbedrag te hanteren.

Mail de servicedesk

Stuur vervolgens een screenshot van de activatie en ingevulde waarden naar onze servicedesk.

Gratis Conference Call Dienst: telefonisch vergaderen tijdens corona

Conference Call - Telefonisch Vergaderen

GRATIS Conference Call dienst

Telefonisch vergaderen

Redworks lanceert de “Blijf Verbonden”-campagne om er voor te zorgen dat zakelijk Nederland met elkaar kan blijven communiceren, "powered by FreeConferenceCall.com". Samen stellen zij een kosteloze conference call dienst ter beschikking zodat Nederland telefonisch vergaderen kan. Ga naar FreeConferenceCall.com voor meer informatie.
De vraag naar conference diensten is in tijden zoals nu (COVID-19 pandemie) nog nooit zo hoog geweest. FreeConferenceCall.com biedt een kosteloze dienst zodat u met uw klanten, leveranciers en collega’s telefonisch vergaderingen kunt blijven voeren.

Hoe het werkt

  1. Ga naar de website van FreeConferenceCall.com
  2. Account aanmaken en inloggen:
    1. Heb je al een account? Log dan in.
    2. Heb je nog geen account? Maak er dan snel een aan. Dit duurt slechts enkele minuten.
  3. Volg de stappen op het scherm:
    1. Organiseer een vergadering en nodig mensen uit, of
    2. Neem deel aan een vergadering.
  4. Je belt het 085- of 0970-nummer wat wordt weergegeven op je scherm.
  5. Vul de toegangscode in, wanneer hierom gevraagd wordt.

De kosten voor de dienst

Een 085-nummer is een normaal vast, regio-vrij telefoonnummer. 0970-nummers zijn mobiele nummers (net als 06 nummers), welke vaak voor applicatie diensten (H2M/P2A) gebruikt worden.
In beide gevallen betaal je een normaal gesprekstarief; vaak uit je bundel. Zonder extra kosten dus! Je belt dus niet naar een duur 0900-nummer!

Voor wie is deze dienst geschikt?

Deze gratis dienst is ideaal voor:
  • Verbonden blijven met vrienden en familie, opa en oma, waar ook ter wereld;
  • Het online voeren van vergaderingen en werkoverleg;
  • Het bijwonen van kerkdiensten, etc;
  • Groepsgesprekken t.b.v. mentale gezondheid en overige ondersteuning;

Voor iedereen, niet alleen Redworks klanten

De dienst wordt voor iedereen ter beschikking gesteld. Je hoeft dus geen Redworks Hosted VoIP of SIP Trunk klant te zijn!
Vond u dit bericht interessant?

Wat is Vast-Mobiel (VaMo)? Dat is zakelijk mobiel i.c.m. Hosted VoIP!

Vast-Mobiel integratie VAMO

Vast Mobiel / VaMo

Wat is Vast-Mobiel (VaMo)? Het is een zakelijk mobiel abonnement zoals u dat gewend bent, maar met meer functies. Véél meer functies!

Vast-Mobiel bestaat al een tijdje, maar toch hebben veel ondernemers nog niet de overstap gemaakt. Er bestaan veel misverstanden over VaMo.
Vast-Mobiel is een combinatie van zakelijk mobiel en Hosted VoIP.

Wat is Hosted VoIP?

VoIP is de afkorting voor Voice-over-Internet-Protocol, ofwel bellen via internet. Het is de vervanger van het oude PSTN/ISDN bellen. Wat u waarschijnlijk niet wist, is dat met de afschaf van ISDN iedereen tegenwoordig belt via VoIP.
Hosted VoIP, of Hosted PBX, is het bellen via VoIP met uw telefooncentrale “in de cloud”. Uw telecomprovider levert dan een telefooncentrale op afstand, die overal (via internet) bereikbaar en inzetbaar is. Investeren in een centrale op locatie is dus niet meer nodig. Dit is veelal goedkoper, en Hosted VoIP kent vele handige functies en extra’s.

Vast nummer op mobiel

Een handige functie van Vast-Mobiel is het koppelen van uw vaste nummer (020, 085, 088) op je mobiel. Je bent dan zowel op je 06-nummer alsmede je vaste telefoonnummer bereikbaar.
ZZPers koppelen dit vaker aan een 085 nummer, waar grotere organisaties iedere medewerker een eigen 088 nummer geven.

Voor de beller is er geen verschil in kosten. U bent nu overal bereikbaar; handig als u uw (privé) 06-nummer niet met derden wenst te delen!

Vast nummer als nummerweergave

Natuurlijk leuk om uw vaste nummer gekoppeld te hebben aan uw mobiele nummer, maar dat zou u in theorie ook met een doorschakeling kunnen realiseren. Dit brengt dan wel weer doorschakelkosten met zich mee.

Uitgaand bellen met uw mobiel is dan weer een probleem. Of uw 06-nummer wordt weergegeven bij de gebelde, of “anoniem”. Beiden hebben vaak niet het gewenste resultaat.

Met Vast-Mobiel kunt u ook met uw vaste nummer uitbellen. De gebelde ziet dan uw vaste nummer als nummerweergave.

PSTN Phone

Vragen? Wij bellen u terug.



VoiceMail

Gecombineerde voicemail

Een bijkomend voordeel van het koppelen van uw vaste en mobiele nummer is het samenvoegen van uw voicemails.

Het is natuurlijk erg onhandig als iemand u op uw vaste nummer een voicemail achterlaat, maar u de hele week op pad bent… Die voicemail beluister u dan nooit op tijd!…

Met Vast-Mobiel heeft u de beschikking over een gecombineerde voicemailbox, dus één voicemailbox voor beide nummers!

Met Hosted VoIP kunt u uw voicemails ook per E-Mail laten afleveren. U kunt ze dan altijd beluisteren, of makkelijk aan uw secretaresse doorsturen!

Wat is Busy Lamp Field (BLF) / Presence?

Met presence information kunt u de status van een ander achterhalen. Is iemand in gesprek? Dan ziet u een groen lampje. Als iemand in gesprek is, een rood lampje. Krijgt iemand een inkomende oproep maar wordt deze niet beantwoord? Dan ziet u een lampje voor zijn of haar naam knipperen.

Presence informatie is erg handig, zeker voor een organisatie met meerdere werknemers. De telefoniste heeft zo een goed overzicht over de beschikbaarheid van de medewerkers. Presence information is niks nieuws. Dat stamt zelfs uit de tijd van ISDN. Het koppelen met een mobiele telefoon was echter niet mogelijk. Tot voorkort!

Stel u zich voor, u zit achter uw bureau en bent met uw mobiel in gesprek. Iemand belt met het hoofdnummer van kantoor en vraagt om doorverbonden te worden. Zonder de mobiele koppeling zou zij het gesprek (mogelijk herhaaldelijk) tevergeefs proberen door te verbinden. Nu je mobiel gekoppeld is aan de Hosted VoIP telefooncentrale, kan de telefoniste zien dat je in gesprek bent.

Ander scenario: Een advocaat die een zitting heeft op de rechtbank. Zijn mobiel staat op stil. Een cliënt belt. Hij neemt niet op. De telefoniste ziet vanuit haar bureaustoel op kantoor dat er iemand tevergeefs de advocaat op zijn mobiel probeert te bellen. Met 1 druk op de BLF-knop, neemt zij het gesprek over. Het gesprek wordt van het mobiele netwerk onttrokken, en afgeleverd bij de secretaresse.
BLF Presence
Mobiel

Heb ik een smartphone nodig?

Voor Vast-Mobiel heeft u niet per se een smartphone nodig. Het werkt met elk GSM toestel.

Moet ik van provider wisselen?

Indien u gebruik wilt maken van Vast-Mobiel, zult u waarschijnlijk moeten overstappen. De bedoeling is dat u uw vaste telefonie (Hosted VoIP) koppelt aan uw zakelijke mobiel. Dit zal dus dezelfde provider moeten zijn.

Het is dus niet mogelijk een mobiel abonnement bij Vodafone af te nemen, en Hosted VoIP abonnement bij Redworks. Deze zijn niet te koppelen.

Krijg ik een nieuwe SIM kaart?

Ja. Onze SIM-kaarten zijn eveneens micro en nano-compatible.

Kan ik mijn huidige mobiele nummer behouden?

Ja. U kunt ook overstappen met behoud van uw huidige nummer. Dit noemen wij een nummerportering of nummerbehoud.

Vast-op-mobiel met een App

Sommige providers bieden ook “vast op mobiel” aan middels een app. Dit is niet geheel het zelfde als Vast-Mobiel integratie (VaMo).

Als u met een app gaat bellen, moet u een keuze maken uit één van de vele apps. Sommige apps zijn gratis, sommige betaald en bij andere betaalt u voor add-ons.

De apps werken via WiFi, of 4G. Uw WiFi moet wel stabiel zijn, anders krijgt u last van slechte gesprekskwaliteit. Schakelt u over op 4G, dan gaat dit van uw bundel af.

Met Vast-Mobiel is dit niet nodig. U heeft zelfs geen smartphone nodig!

Ik wil Vast-Mobiel!

Interesse in Vast-Mobiel voor uw organisatie? Bekijk al onze zakelijk mobiele abonnementen en kies een abonnementsvorm die het beste bij u past!
[brb_collection id="13412"]
Mobile VoIP App
Vond u dit bericht interessant?

Continuïteit 112 meldkamers gegarandeerd door secure 4G oplossing Redworks

Redworks leverancier politie

Redworks leverancier nationale politie

Veilige 4G data verbinding voor hulpdiensten

Na de uitbraak van het coronavirus / COVID-19 kreeg Redworks het verzoek van de Veiligheidsregio Rotterdam Rijnmond om een beveiligde 4G dataverbinding op te zetten voor thuiswerkende 112 centralisten.
De provincie Zuid-Holland telt, op de provincie Noord-Brabant na, het hoogste aantal besmettingsgevallen in ons land. Om verspreiding van het coronavirus onder centralisten te voorkomen, heeft de meldkamer te Rotterdam besloten noodpakketten samen te stellen waardoor medewerkers van de meldkamer hun werkzaamheden thuis kunnen uitvoeren.
Hierdoor is niet alleen de goede gezondheid van de medewerkers gewaarborgd, maar ook de continuiteit van de 112-alarmdiensten.
Redworks levert sinds 2013 diverse diensten aan de meldkamer te Rotterdam, waaronder: SIP Trunk voor de 112-meldkamer, SIP Trunks voor de alarmeringssystemen, viervoudig redunante glasvezel circuits.

Redworks heeft de afgelopen week met man en macht gewerkt om zo snel mogelijk een noodoplossing voor de Veiligheidsregio te bouwen.

Veiligheid verbinding gewaarborgd

De E112-SIM 4G data-only oplossing van Redworks maakt gebruik van een private APN. De SIMs worden door de meldkamer zelf beheerd en kunnen on-demand / live worden geactiveerd of gedeactiveerd.
Een private APN zorgt er voor dat de data is afgeschermd van alle andere mobiele subscribers. Data wordt in een apart circuit op het Redworks core netwerk afgeleverd, gefirewalled en doorgestuurd naar één specifieke bestemming: de systemen van de meldkamer.
De nooddiensten kunnen zich in tijden van calamiteiten, rampen of zelfs quarantaines niet bezig houden met het administratief bijwerken firewall regels van thuiswerkers. Hierdoor komt de security van het meldkamer netwerk in het gedrang.

De private APN oplossing is een veilige en vooral beheersbare oplossing voor de vitale diensten in ons land. De security en integriteit van hun netwerk blijft hierdoor gegarandeerd.
E911 beveiligde 4G data only oplossing

Over de meldkamer Rotterdam Rijnmond

De Gemeenschappelijke Meldkamer vormt het kloppende hart van de Veiligheidsregio Rotterdam – Rijnmond. Alle verbindingen komen in de meldkamer samen.

Wie 1-1-2 belt krijgt een van onze centralisten aan de lijn. Vervolgens is er via pagers of portofoon contact met de eenheden van de brandweer, ambulance en politie. Ook spoedeisende meldingen die via 0900-8844 het service center van de Politie binnenkomen worden doorgezet naar de meldkamer.

Onze medewerkers zijn, zonder uitzondering, professionals pur sang. Dat moet ook wel, want in ons werk gaat het om het redden en helpen van mensen. Wie 1-1-2 belt moet zeker weten dat hulp nooit ver weg is. 24 uur per dag, 7 dagen per week: we zijn er altijd.


Bron: Website Veiligheidsregio Rotterdam Rijnmond

Over Redworks

Redworks is een VoIP provider met zakelijke VoIP abonnementen en zakelijke mobiele abonnementen voor ZZPers, MKB en groot zakelijk. Door slim te automatiseren, leveren wij een kwalitatief hoogwaardig product, tegen een zeer scherpe prijs. Wij beschikken over een eigen, geografisch redundant netwerk en een carrier-grade platform. Daarmee bent u verzekert dat u kiest voor kwaliteit en zekerheid. Daardoor mogelijk wij zakelijke telefonie diensten leveren aan overheidsinstanties zoals diverse gemeentes en zelfs veiligheidsregio’s door het hele land.

Hoogste kwaliteit door geo-redundant netwerk

Het telefonieplatform in Nederland is meervoudig redundant, d.w.z. dubbel uitgevoerd. Bij calamiteiten zal het A-netwerk tussen 1-10ms overschakelen naar ons B-netwerk. Hiermee kunnen wij u de hoogst mogelijke up-time garanderen.
Redworks levert o.a. aan veiligheidsregio’s en 112-meldkamers zoals de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond en Veiligheidsregio Gelderland-Midden.
Redworks Office
Bron: politie.nl – Toestemming gebruik logo politie onder aanvraag nummer 200320-PS162409490
PortaOne

PortaOne Carrier Grade Solution

Redworks gebruikt PortaSwitch, een Carrier Grade UCaas & service management platform gemaakt door PortaOne. PortaOne. legt de focus op een robuuste, betrouwbare en open architectuur (API en broncodes). Hierdoor kan Redworks snel op maat gemaakte oplossingen uitrollen.
Redworks uses PortaSwitch, a UCaaS & service management platform provided by PortaOne. PortaOne focuses on the robust, reliable and fully open architecture (API and even the source code is provided!). This empowers Redworks to create their own enhancements, integrate with 3d party systems and quickly launch new services.
Vond u dit bericht interessant?

Uitfaseren ISDN uitgesteld i.v.m. corona virus / COVID-19

Oude telefoon

Overstappen van ISDN naar VoIP

Uitfasering ISDN uitgesteld

I.v.m. de COVID-19 / coronavirus uitbraak heeft KPN de uitfasering van ISDN met twee maanden uitgesteld. Vanwege de calamiteiten rondom het coronavirus, zijn er vertragingen opgetreden met het uitrollen van ISDN alternatieven.

Hosted VoIP en thuiswerken

Hosted VoIP is een uitstekend alternatief voor ISDN. Hosted VoIP is eveneens uitermate geschikt voor thuiswerkers. Redworks zag een gigantische toename van Hosted VoIP voor thuiswerkers ten tijde van de COVID-19 / coronavirus uitbraak.

ISDN Alternatieven – Hosted VoIP

Indien u niet gebonden bent aan de huidige centale, overweeg dan over te stappen op Hosted VoIP. Dit is veelal goedkoper.
Hosted VoIP is ideaal voor het MKB. Een aanschaf van een centrale op locatie is niet meer nodig. Uw VoIP toestellen registreren zich direct bij onze centrale in de cloud.
U krijgt standaard een complete telefooncentrale met vele functionaliteiten. Geen aparte onderhoudscontracten meer nodig.
U betaalt per werkplek, per maand. Eventueel te combineren met onbeperkt bellen Nederland of onbeperkt bellen internationaal.
Bent u een kleine ondernemer/onderneming? Minder functionaliteiten nodig? Overweeg dan ons ZZP pakket.

Nummerportering: Uw recht op nummerbehoud

Telecom aanbieders moeten meewerken aan een aanvraag tot nummerportering. Dit staat in de wet. U kunt dus veilig overstappen van ISDN naar VoIP, met behoud van uw eigen nummer. Dit noemen wij een nummerportering.
Grandstream GXV3370
Vond u dit bericht interessant?

COVID-19 / Corona en thuiswerken voorkomt economische malaise MKB

Corona virus / COVID-19 en het MKB

Het COVID-19 virus, ook wel Coronavirus genoemd, zorgt voor een massale shutdown van het MKB. Mensen met essentiële beroepen worden verzocht gewoon aan het werk te gaan (mits klachtenvrij), anderen worden verzocht zo veel mogelijk thuis te blijven.

Horeca, sportgelegenheden en zelfs scholen gaan dicht. Anderen melden zich uit voorzorg ziek. De overheid komt weliswaar met noodmaatregelen (BMKB-regeling voor MKB tijdens Coronavirus), maar voorkomt dit alles wel een economische malaise?

Het werk komt stil te liggen. Orders worden niet meer geplaatst, of kunnen niet meer worden aangenomen. Een supply-keten (van niet cruciale voorzieningen) komt stil te liggen. Omzet daalt, wederkerende kosten blijven gewoon aanhouden.

Corona virus / COVID-19 en thuiswerken

Tegenwoordig maakt bijna iedereen gebruik van E-Mail en cloud oplossingen zoals Office365 met Microsoft Teams. Dit maakt communiceren al een stuk makkelijker. Maar soms volstaat E-Mail niet. Persoonlijk contact is dan gewenst: Eén telefoontje kan al vaak veel verheldering brengen. Maar niet iedereen heeft een mobiel van de zaak, or wil zijn/haar mobiele nummer aan derden geven.

Thuiswerken met Hosted VoIP

Met Hosted VoIP bent u overal bereikbaar. Dit kan meteen VoIP Toestel, of met een app op uw mobiele telefoon. U neemt uw zakelijke nummer / kantoornummer mee, waar u ook bent. Zo bent u altijd bereikbaar voor collega’s, klanten en leveranciers.

Guy with laptop
Grandstream GXP2170

De beller merkt geen verschil

Hosted VoIP is zo flexibel, dat de beller niet eens zal merken dat zijn/haar gesprekspartner zich niet op kantoor bevindt. Het keuzemenu blijft gewoon werken, doorschakelingen naar huntgroepen ook. 

Telefoniste/secretaresse

Met BLF/presence-indicatie kan de telefoniste/receptioniste gewoon zien wie in gesprek is en ingelogd is. Zelfs indien mensen vanuit een geografisch andere locatie werken. (zie foto hiernaast, groene/rode lampjes).

Thuiswerken en vast-mobiel integratie

Met vast-mobiel integratie koppelt u de voordelen van Hosted VoIP met de flexibiliteit en veelzijdigheid van uw mobiele telefoon. Vast-mobiel is compatibel met elk type GSM toestel.

Vast nummer op mobiel

Met een vast-mobiel oplossing koppelt u uw vaste telefoonnummer aan uw mobiele nummer. U bent dan gewoon bereikbaar via uw mobiele nummer, maar eveneens bereikbaar via het vaste nummer. De beller merkt geen verschil en betaalt het reguliere tarief.

Ook bij uitgaande oproepen ziet de gebelde uw vaste nummer.

Vast-Mobiel integratie is zo geavanceerd, dat zelfs de telefoniste en uw collega’s middels presence kunnen zien of u in gesprek bent.

Guy on mobile phone

Klant ervaringen Redworks Hosted VoIP

René Haas, ICT-coördinator van Stokvis Tapes vertelt wat Hosted VoIP van Redworks voor zijn organisatie heeft betekend:
Stokvis Tapes kan in de huidige periode gelukkig een aantal kantoormedewerkers thuis laten werken. Buiten een laptop met netwerkverbinding maken we het thuiswerken een stuk klantvriendelijker en ook een stuk eenvoudiger communiceren voor alle collega’s, door het vaste kantoor telefoontoestel meet te laten nemen. Gelukkig lukt dat goed met de VoIP toestellen van Redworks.
  • Je neemt je toestel mee naar huis.
  • Je sluit het toestel met een netwerkkabel op je router thuis aan.
  • En je belt nu en wordt gebeld alsof je op kantoor ben.

Over Stokvis Tapes

Stokvis Tapes heeft wereldwijd meer dan 1200 specialisten in dienst die samen werken aan op maat gemaakte, effectieve oplossingen met zelfklevende tapes.

Stokvis Tapes heeft vestigingen verspreid over meer dan 20 landen waardoor ze een globale speler zijn.

Over Redworks

Redworks is een VoIP provider met zakelijke VoIP abonnementen en zakelijke mobiele abonnementen voor ZZPers, MKB en groot zakelijk. Door slim te automatiseren, leveren wij een kwalitatief hoogwaardig product, tegen een zeer scherpe prijs. Wij beschikken over een eigen, geografisch redundant netwerk en een carrier-grade platform. Daarmee bent u verzekert dat u kiest voor kwaliteit en zekerheid. Daardoor mogelijk wij zakelijke telefonie diensten leveren aan overheidsinstanties zoals diverse gemeentes en zelfs veiligheidsregio’s door het hele land.

Hoogste kwaliteit door geo-redundant netwerk

Het telefonieplatform in Nederland is meervoudig redundant, d.w.z. dubbel uitgevoerd. Bij calamiteiten zal het A-netwerk tussen 1-10ms overschakelen naar ons B-netwerk. Hiermee kunnen wij u de hoogst mogelijke up-time garanderen.
Redworks levert o.a. aan veiligheidsregio’s en 112-meldkamers zoals de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond en Veiligheidsregio Gelderland-Midden.
Redworks Office

Vragen? Wij bellen u terug.



Ervaringen en reviews

[brb_collection id="13410"]

Klachten

Bent u klant en bent u niet tevreden? Heeft u een klacht? Neem dan contact met ons op! Klant tevredenheid vinden wij erg belangrijk. Daarom zullen wij er alles aan doen om uw ontevredenheid weg te nemen.