Online telefooncentrale

De telefoniedienst hosted telefonie is een online telefooncentrale die een vaste centrale op locatie overbodig maakt. De dienst is zeer geschikt voor het MKB. De ‘PBX in the Cloud’ van Redworks is sneller, makkelijker in te richten en voordeliger in aanschaf dan een vaste centrale op locatie. Kies voor het complete hosted PBX-telefoniesysteem van Redworks met zeer geavanceerde functionaliteiten!

Hosted telefonie maximaliseert bedrijfseffectiviteit

De mogelijkheden van Redworks Hosted PBX telefonie vergroot uw telefonische beschikbaarheid en verbetert daarmee de klantervaring. Uw telefonisten zullen meer zakelijke belafspraken afhandelen met meer gesprekslijnen, wachtrijen en doorschakelopties. Belgroepen zorgen ervoor dat de gehele salesafdeling geen enkel verkoopgesprek mist. Hosted telefonie als schaalbare oplossing verlaagt bovendien uw telefoonrekening.

Behaal meer voordeel met hosted telefonie

Richt snel meer werkplekken in door zorgeloos op te schalen met extra accounts;
Betaal nooit meer voor vernieuwing of onderhoudskosten. ‘PBX in the Cloud’ wordt automatisch geüpdatet.

Geavanceerde functionaliteiten

Bellen als een grootbedrijf, maar dan voor een MKB-prijs – en dat met de beste functionaliteiten van hosted telefonie van Redworks! Regel zelf 24/7 moeiteloos uw functionaliteiten in de Selfcare interface of laat uw online telefooncentrale inrichten door onze experts.

Alle functies van hosted telefonie kunnen op maat geïntegreerd worden en zijn gratis inbegrepen. Kies onder andere uit:

IVR-systeem

Het Interactive Voice Response-systeem van Redworks biedt u tal van mogelijkheden. Stel uw openingstijden, ingesproken berichten en keuzemenu in met het IVR. Hier worden ook uw
binnenkomende gesprekken doorgestuurd naar een specifieke afdeling of persoon. Automatiseer uw klantenservice met doorontwikkelde menufuncties en regel eenvoudig uw welkomstboodschappen.

Gesprekken doorschakelen en oproepen routeren

Routeer oproepen en schakel gesprekken door op basis van voorkeur, tijd of bestemming. Leid oproepen terug naar een afdeling, externe telefoonnummers of personen als er niet wordt opgenomen.

Overzicht van alle functionaliteiten

Maatwerk: Hosted telefonie op maat. De meeste functies zijn gratis inbegrepen. U heeft complete vrijheid bij het inregelen van uw online telefooncentrale;
Gesprekskanalen: Geografische telefoonnummers, 085- of 088-bedrijfsnummers, per stuk of in nummerblokken. Hierin is alles mogelijk;
Keuzemenu: Stel zelf eenvoudig uw keuzemenu in;
Openingstijden: Speel buiten openingstijden een boodschap af, stuur bellers door naar de voicemail of schakel ze door naar mobiele nummers;
Wachtrijen: Onbeperkt aantal wachtrijen, gekoppeld aan uw keuzemenu;
Welkomstboodschap: Maak gebruik van een welkomstboodschap voordat de telefoon wordt doorgeschakeld;
Voicemail: Luister uw digitale voicemail af via uw toestel of ontvang deze in uw mailbox als MP3-bestand;
Fax: Uitgaande faxen via T.38. Inkomende faxen kunnen optioneel in uw mailbox als PDF-bestand worden afgeleverd.

Selfcare interface: 24/7 beheer over uw telefooncentrale, inzage in uw facturen en nog veel meer voordelen! Lees meer over de Selfcare-app;
Vast nummer op mobiel: Integreer mobiele telefonie gemakkelijk in uw vaste telefonie-omgeving. Lees meer over de VaMo-integratie;
Huntgroepen: Stuur gesprekken naar meerdere toestellen door;
Online adresboek: Uw eigen online, centraal aangestuurde rolodex met contactpersonen die te koppelen zijn aan ieder toestel;
Call-pickup: Neem gesprekken op, die rinkelen op andere toestellen;
Doorschakelen: Schakel uw toestel eenvoudig door met *21 of kies voor uitgebreidere doorschakelingen naar meerdere nummers;
Wisselgesprek: Wissel tussen twee gelijktijdige gesprekken;
Call parking: Parkeer een gesprek, zodat iemand anders deze uit de wacht kan halen.

Conference call: Zet eenvoudig een driegesprek op via uw eigen toestel;
Verkort kiezen: Bel veel gekozen nummers gemakkelijk met een driecijferige snelcode;
Busy Lamp Field: zie in één oogopslag of andere medewerkers beschikbaar of bezet zijn;
Anti-hacker: Onze slimme monitoringtools herkennen fraude en blokkeren ongewenst belgedrag;
HD-kwaliteit: Superieure gesprekskwaliteit met G722 HD voice;
Plug and Play: Makkelijk te installeren.

Redworks Gooit De Reddingsboei Voor Voice Over Ip Bellen

Integraties

Verbind hosted telefonie met moderne bedrijfsapplicaties, zoals Teams of uw CRM-systeem. Zo heeft u optimaal overzicht over uw belstatistieken, gesprekslijnen, gespreksopnames, klantcontacten en verkoopcijfers middels een gecomprimeerde webinterface. Daarnaast kunt u hosted telefonie ook op uw mobiel gebruiken! Onze software is beschikbaar op alle apparaten die via de PBX-app bediend kunnen worden.

Maatwerk hosted telefonie

De setup van hosted telefonie nemen wij altijd met u samen door. Naar wens realiseren wij een maatwerk setup die geschikt is voor uw specifieke organisatie. Het onderhoud en beheer nemen wij u graag uit handen. Zo heeft u hier geen omkijken meer naar! Ook uw hosted telefonie wordt automatisch geüpdatet op een moment dat u er geen last van heeft.

Bent u geïnteresseerd in hosted telefonie van Redworks? Neem contact op met onze specialisten. Zij adviseren u graag. Wilt u meteen een offerte ontvangen? Ook daarbij helpen wij u verder. Welkom bij Redworks!