Wat zijn 088-nummers en hoe kan ik ze aanvragen?

Wat is een 088-nummer?

Een 088 nummer, ook wel een bedrijfsnummer genoemd, is een regio-vrij telefoonnummer. Dit betekent dat het telefoonnummer niet gebonden is aan een specifieke geografische regio, zoals 010 bij Rotterdam, 020 bij Amsterdam, etc. Bellen vanaf een 088 nummer biedt dus zeker voordelen voor organisaties die locatie-onafhankelijk willen communiceren.

Voor wie zijn 088-nummers

Een 088 nummer kun je alleen als organisatie aanvragen. Een particulier kan dus geen 088 nummerblokken aanvragen. Iedereen in Nederland, organisaties en particulieren, kunnen wel bellen naar 088 nummers. Ze worden gezien als normale telefoonnummers, zoals 020 of 085.

Hoeveel kost een 088-nummer?

De kosten voor het gebruiken van een 088 nummer zijn afhankelijk van verschillende zaken. Qua kosten wijkt een 088 nummer niet af van een lokaal telefoonnummer. Bij het aanschaffen van en 088 nummer moet je er wel rekening mee houden dat je altijd een nummerblok aanvraagt. Je kunt een 088 nummerblok aanvragen vanaf minimaal 100 telefoonnummers. Ook zijn er (lage) jaarlijkse kosten verbonden aan het aanhouden van het 088 nummer dat je via de Autoriteit Consument & Markt hebt aangevraagd.

Wat kost het bellen naar een 088-nummer?

Bellen naar een 088-nummer kost evenveel als bellen naar een normaal vast nummer. De beller betaalt het normale tarief, de gebelde betaalt niets. Heb je als beller een bundel, dan is het bellen naar 088-nummers daar normaal gesproken bij inbegrepen. Met andere woorden, 088-nummers zijn geen shared cost nummers, waar de beller soms tot wel 30 cent per minuut moet betalen.

Hoe kan ik een 088-nummer aanvragen?

Belangrijk voor het aanvragen van een 088-nummer:

• Je kunt niet één enkel nummer aanvragen. Je kunt 088-nummers enkel aanvragen per blok. De minimale blokgrootte is 100 nummers en dit kan oplopen tot wel 10.000 nummers.
• Je vraagt een nummerblok aan bij de Autoriteit Consument & Markt. Zij toetsen of je aanvraag voldoet aan de beleidsregels van het uitgiftebeleid nummers.
• Wanneer je voldoet aan alle criteria, ontvangt je een beschikking van de Autoriteit Consument & Markt. Op deze beschikking van ACM staat het aan jouw organisatie toegekende nummerblok vermeld.
• Het nummerblok is nu aan je organisatie toegekend, maar de nummers zijn nog niet actief. Je moet deze 088 nummers laten activeren en aansluiten door een operator (zoals Redworks), en combineren met een telefoniedienst. Bijvoorbeeld een Hosted VoIP dienst of een SIP Trunk indien je gebruik wilt maken van een eigen telefooncentrale.
• Je telecomaanbieder moet lid te zijn van de Vereniging COIN. Zij kunnen je 088-nummerblok activeren in het landelijke register. Dit moet binnen 9 maanden na toekenning gebeuren.
• Je betaalt aan de ACM een eenmalige en jaarlijkse vergoeding voor het toekennen van de nummers.
• Je betaalt aan je provider een eenmalige en maandelijkse vergoeding voor het nummerblok en voor de gekoppelde telefoniedienst (bijvoorbeeld Hosted VoIP of SIP Trunk).
• Je mag het nummer enkel gebruiken voor de organisatie waar de beschikking aan is toegekend. Je mag dus geen nummers in bruikleen geven. Ook niet aan dochter- of zusterorganisaties!

Voordelen van een 088-nummer voor bedrijven

Een 088 bedrijfsnummer heeft veelal een zakelijke, zogenaamde “corporate” uitstraling. Het geeft de beller de indruk dat je een landelijk opererende organisatie bent en niet beperkt bent tot een specifiek geografisch gebied; dit in tegenstelling tot geografische telefoonnummers (zoals 010 voor Rotterdam).

Meerdere vestigingen

088-nummers zijn handig voor organisaties die meerdere vestigingen hebben en met één nummer naar buiten willen treden. Zo kan elke vestiging een nummer toegekend krijgen uit het 088 nummerblok, ongeacht in welke regio deze vestiging gehuisvest is.

Aankiesbaar vanuit het buitenland

088 nummers zijn ook aankiesbaar vanuit het buitenland, waar een 0800 nummer of een 0900 nummer dit vaak niet is.

088-nummers zijn klantvriendelijk

Een 088 nummer is klantvriendelijk. Het is geen 0900 nummer waar de beller vaak een hoog bedrag per gesprek of per minuut betaalt.

Daarentegen is een 088 nummer een goed alternatief voor een 0800 nummer. 0800 nummers zijn gratis voor de beller, maar de gebelde (jouw organisatie!) betaalt de kosten van het gesprek met diverse toeslagen. Dit kan behoorlijk oplopen. Omdat een 088 nummer, qua gesprekskosten, gelijk is gesteld aan een normaal vast nummer, betaalt de beller vaak niets. Vaak zit bellen naar vaste nummers (waaronder dus ook 088 nummers) in de bundel.